TENGA PRESENTE:

  • Somos un intermediario en el proceso de venta, por lo cual no controlamos la calidad, seguridad o legalidad del producto. Realizamos todos los filtros y procesos para mantener el máximo seguimiento y ofrecerle el mejor servicio, pero los artistas son los responsables de todo lo relacionado a la calidad sus obras.
  • Puede haber variaciones sobre los colores originales de las obras en sus pantallas, debe comprender que tanto las obras originales como las obras digitales (print) tienen una variación, es imposible para nosotros como Creative Ecosystems responsabilizarnos de reclamaciones y garantias que puedan surgir por difencias de color.

ACERCA DE LAS GARANTÍAS:

  • Una vez recibas la obra, tendrá 3 días para realizar cualquier tipo de reclamo o solicitud de garantía a través del correo contact@creativeecosystems.com
  • Nos pondremos en contacto en un máximo de 72 horas una vez realizada la solicitud de cambio para concer los detalles y brindarle una pronta solución.
  • En el caso de solicitar un cambio, será gestionado a su cuenta de Creative Ecosystem la devolució del valor pagado, como un saldo a favor para la adquisición de una nueva obra.
  • En el caso de devolución de dinero, este será realizado en un plazo aproximado de 15 días hábiles, los cuales pueden variar según las políticas transaccionales bancarias, nacionales o
  • Para la devolución y/o gestión de cambio, es indispensalbe que la obra sea empacada con el mismo sistema de embalaje que fue despachada, lo anterior, para asegurar el correcto transporte de la obra y que no sufra ningún deterioro.
  • Al devolver la obra, sin importar la razón que motivó dicho acto, el comprador, además de utilizar el mismo sistema de embalaje, deberá cancelar los costos de envío y seguro por perdida, hurto o eventuales daños fisicos de la obra enviada por Creative Ecosystems o el artista correspondiente.
  • Para más detalles puede consultar en nuestros “Términos y condiciones Generals”